ACP AI Assistant 使用者註冊須知及服務條款
歡迎使用 ACP AI Assistant Coco
在建立帳戶及開始使用前,請仔細閱讀以下須知。本系統旨在透過人工智能輔助(預設醫療照顧規劃)對話,協助你在靈活、無壓力的時間下,逐步梳理及探索自己對「預設醫療照顧規劃(Advance Care Planning, ACP)」的想法與安排。
一、項目性質與定位
1. 研究與開發:本 ACP AI Assistant - Coco 由中文大學 Care Coach 1314 及其研發團隊主導,旨在探索人工智能在 ACP 對話中的應用研發。
二、使用者權利(Your Rights)
1. 自主決定分享程度:你可以完全根據個人感到舒適與安心的程度,決定與 AI 討論的深入程度與內容。
2. 隨時退出的權利:你有權隨時終止使用本服務,且無須承擔任何法律責任。
3. 數據刪除權(Right to Erasure):你有權隨時要求徹底刪除你的使用者帳戶及所有歷史對話記錄。
4. 真人跟進支援:若你在與 AI 對話後,希望就相關議題獲得真人專業跟進、分享或建議,可隨時聯絡中文大學 Care Coach 1314 及其研發團隊。
三、使用者義務與守則(Your Responsibilities)
1. 匿名與虛擬帳號設定:開戶時請勿使用真實姓名,請建立一個虛擬名字(Username)作為登入帳號並設定密碼。
2. 嚴格個人隱私防護義務:為保障你的個人隱私,在對話過程中,請勿透露任何可識別個人身份的敏感資訊。
禁止輸入資訊包括:真實姓名、身份證號碼、電話號碼、住址、工作單位、病歷編號、家人或第三者的真實姓名等。
3. 專屬使用與推薦規則:請勿直接轉發帳戶連結給朋友。如親友有興趣體驗,請讓他們直接聯絡中文大學 Care Coach 1314 及其研發團隊,以便我們提供最佳的用戶體驗與支援。
四、個人資料與數據保障情況(Data Privacy & Protection)
1. 數據儲存與使用目的:你的對話紀錄僅會用於:(a) 人工評估與服務品質調校 及 (b) 改進 AI 模型的 ACP 教練提問與引導技巧。
2. 權限控管與存取限制:為了優化 AI 的回應品質,僅中文大學 Care Coach 1314 及其研發團隊及指定 AI 訓練員在必要情況下有機會接觸到對話內容。
我們不會將你的對話數據售予、出租或轉讓給任何第三方。
3. 去識別化處理:由於系統不收集真實姓名及身份資料,所有對話數據均在去識別化(Anonymous)的狀態下進行分析。
五、ACP AI Assistant 的局限性與免責聲明
1. 非醫療與心理輔導替換:ACP AI Assistant 提供的是教練式引導對話,並不屬於醫療診斷、法律諮詢、心理輔導或心理治療(Therapy)。
2. AI 回應準確性:人工智能可能偶爾產生不準確、不適切或非預期的回應。AI 的回應僅供自我思考與梳理參考,不能作為正式的法律或醫療決策依據。
3. 緊急危機與情緒困擾處理:若你正經歷嚴重的心理情緒困擾、創傷反應或精神危機,請勿依賴 ACP AI Assistant。請立即尋求專業醫療人員、社工、臨床心理學家,或致電求助熱線(如生命熱線:2382 0000 / 撒瑪利亞防止自殺會:2389 2222)。
六、聯絡與支援(Contact Us)
任何時候,若你對於服務有任何疑問、希望退出使用,或需要申請刪除帳戶及歷史紀錄,歡迎透過以下方式聯絡:
聯絡人:中文大學 Care Coach 1314 研發團隊